Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung einreichen. Die folgenden Bedingungen und Ihre Buchungsdaten sind die Referenzpunkte für unsere Transaktion.

Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
– „Sie“ bezeichnet die volljährige Person, deren Name auf der Bestätigung steht.
– „Wir“ bezeichnet Can Hospitals.
– „Kommunikationsmittel“ können Telefonanrufe, E-Mails und direkte Nachrichten sein, die von Ihnen an uns gesendet werden und umgekehrt.
– Nebenkosten“ beschreiben alle Kosten, die Sie zusätzlich zu den mit dem Eingriff verbundenen Ausgaben zu tragen haben.
– „Stornogebühr“ beschreibt die Gebühr, die wir zur Deckung unserer Verwaltungskosten nach einer Stornierung erheben.
– „Einverständniserklärung“ beschreibt das Genehmigungsformular, das Can Hospitals ermächtigt, die Anzahlung über Ihre Kreditkarte abzubuchen.
– Konsultation“ beschreibt die mündliche Kommunikation und die körperliche Untersuchung, die von einem unserer Chirurgen vor Ihrer Operation durchgeführt wird.
– „Vertrag“ beschreibt die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, die die Buchung und die Bedingungen und Konditionen umfasst.
– „Paket“ beschreibt die Dienstleistungen, die wir vereinbart haben, Ihnen zu bieten, und die in Ihrem Reiseplan, der Ihnen vor Ihrer Ankunft zugesandt wird, klar beschrieben sind.
– Aufenthalt“ beschreibt den Zeitraum, in dem wir Ihnen unsere Dienstleistungen, wie in Ihrer Reiseroute beschrieben, zur Verfügung stellen.
– Die folgenden Bedingungen, zusammen mit Ihrer Buchung, begründen den Vertrag zwischen Ihnen und uns und sind während Ihres Aufenthalts in Izmir, Türkei zu Behandlungszwecken gültig. Der Vertrag endet mit der Beendigung Ihres Aufenthaltes.

1. Im Rahmen des Pakets wird Folgendes abgedeckt:

1.1 Die Konsultation mit unserem Chirurgen in İzmir, Türkei, und der Eingriff,
1.2 Privater Transport vom Flughafen Izmir zu unserem Partnerhotel und Rücktransport vom Partnerhotel zum Flughafen Izmir,
1.3 Innerstädtische Transfers zwischen unserem Krankenhaus und unserem Partnerhotel für die Termine mit unserem Chirurgen,
1.4 Ein Englisch/Französisch/Deutsch sprechender Patientenkoordinator, der Ihnen während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr zur Verfügung steht,
1.5 Die Bluttests vor der Operation und das Routineprotokoll vor der Operation, die durchgeführt werden,
1.6 Ein medizinisches Kleidungsstück im Zusammenhang mit der Behandlung, die Sie erhalten werden,
1.7 Ihr Krankenhausaufenthalt wie in Ihrem Reiseplan angegeben,
1.8 Ihre Unterbringung in unserem Partnerhotel, wie in Ihrem Reiseplan angegeben,
1.9 Die Kosten für die Begleitperson für die Hotelunterbringung mit Frühstück und Vollpension im Krankenhaus.
1.10 Für Aktionspakete mit Fälligkeit und Flugkosten werden folgende Flugkostenbeiträge erhoben:
Für Patienten, die aus folgenden Ländern abreisen:
Vereinigtes Königreich, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 400 GBP,
Deutschland, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 300 EUR,
Balkanländer, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 400 EUR.
Frankreich – Niederlande – Österreich – Schweiz, beträgt unsere Obergrenze für den Flugkostenbeitrag bis zu 300 EUR.
1. Im Rahmen des Pakets wird Folgendes abgedeckt:

1.1 Die Konsultation mit unserem Chirurgen in İzmir, Türkei, und der Eingriff,
1.2 Privater Transport vom Flughafen Izmir zu unserem Partnerhotel und Rücktransport vom Partnerhotel zum Flughafen Izmir,
1.3 Innerstädtische Transfers zwischen unserem Krankenhaus und unserem Partnerhotel für die Termine mit unserem Chirurgen,
1.4 Ein Englisch/Französisch/Deutsch sprechender Patientenkoordinator, der Ihnen während Ihres Aufenthalts rund um die Uhr zur Verfügung steht,
1.5 Die Bluttests vor der Operation und das Routineprotokoll vor der Operation, die durchgeführt werden,
1.6 Ein medizinisches Kleidungsstück im Zusammenhang mit der Behandlung, die Sie erhalten werden,
1.7 Ihr Krankenhausaufenthalt wie in Ihrem Reiseplan angegeben,
1.8 Ihre Unterbringung in unserem Partnerhotel, wie in Ihrem Reiseplan angegeben,
1.9 Die Kosten für die Begleitperson für die Hotelunterbringung mit Frühstück und Vollpension im Krankenhaus.
1.10 Für Aktionspakete mit Fälligkeit und Flugkosten werden folgende Flugkostenbeiträge erhoben:
Für Patienten, die aus folgenden Ländern abreisen:
Vereinigtes Königreich, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 400 GBP,
Deutschland, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 300 EUR,
Balkanländer, beträgt der Flugkostenbeitrag bis zu 400 EUR.
Frankreich – Niederlande – Österreich – Schweiz, beträgt unsere Obergrenze für den Flugkostenbeitrag bis zu 300 EUR.

(2) Die folgenden Punkte sind nicht im Paket enthalten:

2.1 Flüge in die / aus der Türkei – Ihre Flugkosten werden von Ihnen selbst getragen und Sie haften für Flugalternativen und Änderungen
2.2 Pass- und Visakosten,
2.3 Kosten für Mittag- und Abendessen während Ihres Aufenthalts in unserem Partnerhotel.
(2) Die folgenden Punkte sind nicht im Paket enthalten:

2.1 Flüge in die / aus der Türkei – Ihre Flugkosten werden von Ihnen selbst getragen und Sie haften für Flugalternativen und Änderungen
2.2 Pass- und Visakosten,
2.3 Kosten für Mittag- und Abendessen während Ihres Aufenthalts in unserem Partnerhotel.

3 Wir erwarten von Ihnen, dass Sie uns vor Ihrer Reise Folgendes zur Verfügung stellen:

3.1 Das Formular „Anamnese vor der Operation“, in dem alle Medikamente, die Sie derzeit einnehmen, und alle bestehenden Krankheiten aufgeführt sind,
3.2 Ihre Kontaktdaten für Notfälle,
3.3 Ihre Flugdaten.
3 Wir erwarten von Ihnen, dass Sie uns vor Ihrer Reise Folgendes zur Verfügung stellen:

3.1 Das Formular „Anamnese vor der Operation“, in dem alle Medikamente, die Sie derzeit einnehmen, und alle bestehenden Krankheiten aufgeführt sind,
3.2 Ihre Kontaktdaten für Notfälle,
3.3 Ihre Flugdaten.

4 Details zu Ihrer Buchung;

4.1 Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung, sobald wir Ihre Anzahlung und Fluginformationen erhalten haben.
4.2 Dieser Vertrag wird mit der Buchungsbestätigung per E-Mail gültig.
4.3 In der Buchungsphase müssen Sie uns Ihre Passdaten, das Formular „Pre-Surgery Anamnesis“ sowie Ihre Anzahlung zukommen lassen.
4.4 Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie die oben genannten Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen, oder falls die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen unvollständig oder falsch sind, für alle Probleme oder zusätzliche Kosten, die möglicherweise entstehen könnten, verantwortlich gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, entweder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden oder eine zusätzliche Gebühr zu erheben, um die erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen zu kompensieren.
4 Details zu Ihrer Buchung;

4.1 Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung, sobald wir Ihre Anzahlung und Fluginformationen erhalten haben.
4.2 Dieser Vertrag wird mit der Buchungsbestätigung per E-Mail gültig.
4.3 In der Buchungsphase müssen Sie uns Ihre Passdaten, das Formular „Pre-Surgery Anamnesis“ sowie Ihre Anzahlung zukommen lassen.
4.4 Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie die oben genannten Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen, oder falls die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen unvollständig oder falsch sind, für alle Probleme oder zusätzliche Kosten, die möglicherweise entstehen könnten, verantwortlich gemacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, entweder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden oder eine zusätzliche Gebühr zu erheben, um die erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen zu kompensieren.

5. Zahlung;

5.1 Wenn Sie sich für einen Eingriff entscheiden, wird eine Anzahlung/Reservierungsgebühr in Höhe von 20% des Gesamtpreises fällig, um Ihre Buchung zu sichern. Die Anzahlung/Reservierungsgebühr kann entweder per Banküberweisung oder mit einer kartenlosen Zahlungsmethode (Versandhandel) gezahlt werden.
5.2 Der Restbetrag des Pakets wird von Ihnen bei Ihrer Ankunft in unserem Krankenhaus erwartet.
5. Zahlung;

5.1 Wenn Sie sich für einen Eingriff entscheiden, wird eine Anzahlung/Reservierungsgebühr in Höhe von 20% des Gesamtpreises fällig, um Ihre Buchung zu sichern. Die Anzahlung/Reservierungsgebühr kann entweder per Banküberweisung oder mit einer kartenlosen Zahlungsmethode (Versandhandel) gezahlt werden.
5.2 Der Restbetrag des Pakets wird von Ihnen bei Ihrer Ankunft in unserem Krankenhaus erwartet.

6 Änderungen und Stornierungen Ihrerseits;

6.1 Wir werden versuchen, alle Änderungen, die Sie an Ihrer Reiseroute vornehmen möchten, zu realisieren, solange Sie uns Planungszeit geben. Falls die Änderungen umgesetzt werden können, werden wir Sie über etwaige Unterschiede bei den Gebühren, den Fristen für die Dienstleistungen oder anderen Aspekten informieren. Die genannten Änderungen müssen von Ihnen schriftlich bestätigt werden, damit wir sie in Kraft setzen können.
6.2 Falls ein Operationstermin noch nicht feststeht, werden bei einer Stornierung 25 % der Anzahlung/Reservierungsgebühr erstattet. 75% der Anzahlung/Reservierungsgebühr werden als Stornogebühr berechnet und nicht zurückerstattet. Falls ein Operationstermin angesetzt wird, ist keine Rückerstattung möglich.
6 Änderungen und Stornierungen Ihrerseits;

6.1 Wir werden versuchen, alle Änderungen, die Sie an Ihrer Reiseroute vornehmen möchten, zu realisieren, solange Sie uns Planungszeit geben. Falls die Änderungen umgesetzt werden können, werden wir Sie über etwaige Unterschiede bei den Gebühren, den Fristen für die Dienstleistungen oder anderen Aspekten informieren. Die genannten Änderungen müssen von Ihnen schriftlich bestätigt werden, damit wir sie in Kraft setzen können.
6.2 Falls ein Operationstermin noch nicht feststeht, werden bei einer Stornierung 25 % der Anzahlung/Reservierungsgebühr erstattet. 75% der Anzahlung/Reservierungsgebühr werden als Stornogebühr berechnet und nicht zurückerstattet. Falls ein Operationstermin angesetzt wird, ist keine Rückerstattung möglich.

7 Änderungen und Stornierungen unsererseits;

7.1 Wenn Ihr Eingriff aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, von uns verschoben wird, werden wir Sie unverzüglich informieren. Sollte die genannte Verzögerung mehr als 30 (dreißig) Tage betragen, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung/Reservierungsgebühr in voller Höhe zurück.
7.2 Can Hospitals behält sich das Recht vor, Änderungen bei der Auswahl der operierenden Ärzte vorzunehmen. Im Falle eines Wechsels des oben genannten Chirurgen werden Sie vorher benachrichtigt.
7 Änderungen und Stornierungen unsererseits;

7.1 Wenn Ihr Eingriff aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, von uns verschoben wird, werden wir Sie unverzüglich informieren. Sollte die genannte Verzögerung mehr als 30 (dreißig) Tage betragen, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung/Reservierungsgebühr in voller Höhe zurück.
7.2 Can Hospitals behält sich das Recht vor, Änderungen bei der Auswahl der operierenden Ärzte vorzunehmen. Im Falle eines Wechsels des oben genannten Chirurgen werden Sie vorher benachrichtigt.

8 Pass-, Visa- und Gesundheitserfordernisse;

8.1 Ihr Reisepass sollte noch mindestens 6 (sechs) Monate nach Ihrem Abreisedatum gültig sein.
8.2 Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, ein Visum für die Einreise in die Türkei zu erhalten. Sie können das Visum bei Ihrer Ankunft in der Türkei beantragen oder ein E-Visum online beantragen. [https://www.evisa.gov.tr/en/]
8.3 Sie sollten mit Ihrem Arzt abklären, ob Impfungen und/oder Medikamente erforderlich sind.
8 Pass-, Visa- und Gesundheitserfordernisse;

8.1 Ihr Reisepass sollte noch mindestens 6 (sechs) Monate nach Ihrem Abreisedatum gültig sein.
8.2 Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, ein Visum für die Einreise in die Türkei zu erhalten. Sie können das Visum bei Ihrer Ankunft in der Türkei beantragen oder ein E-Visum online beantragen. [https://www.evisa.gov.tr/en/]
8.3 Sie sollten mit Ihrem Arzt abklären, ob Impfungen und/oder Medikamente erforderlich sind.

9. Reisedetails;

9.1 2 (zwei) Wochen vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir alle Details bestätigen: Uhrzeit und Datum der Abholung vom Flughafen, die Prozedur und den verbleibenden Restbetrag, die Adresse des Krankenhauses und des Partnerhotels sowie die Kontaktdaten Ihres Patientenkoordinators.
9.2 Sie sind dafür verantwortlich, uns im Voraus mitzuteilen, ob eine Begleitperson Sie während Ihres Aufenthalts begleiten wird.
9.3 Ihre Unterbringung umfasst 3 nahrhafte Mahlzeiten in unserem Krankenhaus für Sie und Ihre Begleitperson sowie Übernachtung und Frühstück in unserem Partnerhotel.
9. Reisedetails;

9.1 2 (zwei) Wochen vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir alle Details bestätigen: Uhrzeit und Datum der Abholung vom Flughafen, die Prozedur und den verbleibenden Restbetrag, die Adresse des Krankenhauses und des Partnerhotels sowie die Kontaktdaten Ihres Patientenkoordinators.
9.2 Sie sind dafür verantwortlich, uns im Voraus mitzuteilen, ob eine Begleitperson Sie während Ihres Aufenthalts begleiten wird.
9.3 Ihre Unterbringung umfasst 3 nahrhafte Mahlzeiten in unserem Krankenhaus für Sie und Ihre Begleitperson sowie Übernachtung und Frühstück in unserem Partnerhotel.

10. Loss or Damage;

10.1 Wir sind Ihnen gegenüber für den vorhersehbaren Verlust und Schaden verantwortlich, den wir entweder bei der Ausführung des Vertrags oder durch Unterlassung der erforderlichen Sorgfalt und Sachkenntnis verursachen.

11.

Sonstiges;

11.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns verpflichten Sie sich, zu versuchen, die Streitigkeit in gutem Glauben mit uns in einem Schlichtungsverfahren beizulegen, bevor Sie ein Schiedsverfahren oder einen Rechtsstreit anstrengen.
11.2 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei und ist nach diesen auszulegen, und alle Gerichtsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte und Vollstreckungsstellen in Izmir, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.
11.3 Alle von uns erhaltenen medizinischen Unterlagen des Patienten werden streng vertraulich in gesicherten elektronischen Dateien aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben.
11.4 Sie erklären sich damit einverstanden, die Entscheidung des Chirurgen zu befolgen, wenn die Bluttests, die Sie vor dem Eingriff durchführen lassen, dazu führen, dass die Operation aufgrund der professionellen Meinung abgesagt oder verschoben werden muss, so dass sie später oder gar nicht durchgeführt wird. Daher wird Ihnen empfohlen, alle Informationen über Ihre frühere und aktuelle medizinische Vorgeschichte offen zu legen.Sonstiges;

11.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns verpflichten Sie sich, zu versuchen, die Streitigkeit in gutem Glauben mit uns in einem Schlichtungsverfahren beizulegen, bevor Sie ein Schiedsverfahren oder einen Rechtsstreit anstrengen.
11.2 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei und ist nach diesen auszulegen, und alle Gerichtsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte und Vollstreckungsstellen in Izmir, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.
11.3 Alle von uns erhaltenen medizinischen Unterlagen des Patienten werden streng vertraulich in gesicherten elektronischen Dateien aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben.
11.4 Sie erklären sich damit einverstanden, die Entscheidung des Chirurgen zu befolgen, wenn die Bluttests, die Sie vor dem Eingriff durchführen lassen, dazu führen, dass die Operation aufgrund der professionellen Meinung abgesagt oder verschoben werden muss, so dass sie später oder gar nicht durchgeführt wird. Daher wird Ihnen empfohlen, alle Informationen über Ihre frühere und aktuelle medizinische Vorgeschichte offen zu legen.

12. Kunstfehler;

Im Falle eines Kunstfehlers wird eine korrigierende Operation von einem unserer Chirurgen durchgeführt, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

13. Vorher-/Nachher-Fotos

Sie erklären sich damit einverstanden, uns Ihre Vorher-/Nachher-Fotos zuzusenden, die Sie zu Nachverfolgungszwecken mit uns teilen sollen. Die Fotos, die Ihre Identität nicht preisgeben, können zu Werbezwecken verwendet und auf allen unseren Social-Media-Seiten und unserer Website veröffentlicht werden.